Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
W SERETI dokładamy wszelkich starań, aby każda wykonana przez nas biżuteria spełniała oczekiwania naszych Klientów. Jeżeli jednak otrzymany Produkt okaże się niezgodny z zamówieniem lub zdecydujesz się skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, cały proces został przygotowany tak, aby przebiegał możliwie sprawnie i przejrzyście.
Zwrot Produktu
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać do nas wiadomość e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy. Możesz również skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w Centrum Pomocy SERETI.
Produkt należy odesłać w terminie do 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
Chcesz zgłosić zwrot lub reklamację? Wypełnij formularz online.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami.
Adres e-mail:
Chętnie pomożemy i postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.